Het informeren van huisarts/verwijzer gebeurt schriftelijk en alleen met jouw instemming. Verder overleg met derden gebeurt alleen in het belang van de behandeling en altijd in samenspraak en met jouw toestemming.

Indien er klachten zijn, laat het mij zo snel mogelijk weten. Dan werken we samen aan een oplossing. Mochten wij er samen niet uitkomen, dan ben ik aangesloten bij een klachtencommissie van de VVH. Meer informatie over de klachtenprocedure van de VVH vindt u hier.

Haptotherapie de Cloe hanteert de kwaliteitseisen zoals opgesteld door het kwaliteitsregister GZ-haptotherapeut van de Vereniging van Haptotherapeuten (VVH). Op de website van de VVH vind je meer informatie over de beroepscode; deze is desgewenst ook opvraagbaar bij Haptotherapie de Cloe.

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk en is het ook mijn wettelijke plicht (WGBO) om een dossier aan te leggen. Dit dossier bevat aantekeningen over jouw gezondheidssituatie en gegevens over de behandelingen. Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die ik, na jouw expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener, bijvoorbeeld bij de huisarts. Je mag van mij verwachten dat ik zorgvuldig omga met jouw persoonlijke en medische gegevens en ervoor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot deze gegevens. Als behandelend therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in jouw dossier. Ik heb daarnaast een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). Ik ben als behandelaar gehouden aan de wettelijke bewaartermijn voor het cliëntendossier. Deze termijn is 15 jaar. Over ieder ander gebruik van uw gegevens zal ik je eerst informeren en hiervoor expliciet jouw toestemming vragen.

De gegevens uit het dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:

• Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met jouw expliciete toestemming!
• Voor het gebruik voor waarneming, tijdens mijn afwezigheid.
• Voor geanonimiseerd gebruik tijdens intercollegiale toetsing.
• Een deel van de gegevens wordt gebruikt voor de financiële administratie en het opstellen van de factuur. De zorgverzekeraar stelt het verplicht om de volgende gegevens op te nemen op de factuur voor vergoeding: NAW-gegevens verzekerde, geboortedatum en verzekerdennummer verzekerde, datum behandeling (bij periodieke factuur datum van elke behandeling), omschrijving behandeling: ‘Behandeling haptotherapie’,
  kosten van de behandeling.